Handelsbetingelser

Lundgreen Rideudstyr ApS
CVR nr. 43134418
4760 Vordingborg
butik@lundgreenrideudstyr.dk
Telefon 60 200 800
Etableringsår 2022

Handelsbetingelser

🛍️ Køb & Betaling

Hos Lundgreen Rideudstyr ApS kan du handle trygt både i webshoppen og i vores fysiske butik i Vordingborg.

Vi modtager betaling med Visa, Mastercard og MobilePay.
Beløbet trækkes først fra din konto, når varen er afsendt fra os.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.

Når du handler hos os, modtager du en ordrebekræftelse på mail. Aftalen er først bindende, når du har modtaget denne bekræftelse.

🚚 Levering

Hos Lundgreen Rideudstyr ApS pakker vi din ordre med omhu og sender den hurtigst muligt.

Vi sender med PostNord, og leveringstiden er typisk 1–3 hverdage. I travle perioder kan der forekomme lidt længere leveringstid – men vi gør altid vores bedste for at få pakken hurtigt frem.

Når din ordre er afsendt, modtager du en mail med track & trace, så du kan følge pakken hele vejen.

Ved køb over 499,95 kr. tilbyder vi gratis fragt i Danmark.
Ved køb under 499,95 kr. beregnes fragtprisen ved checkout.

Skulle der mod forventning opstå forsinkelser, hører du selvfølgelig fra os. Har du brug for en vare til en bestemt dato, er du altid velkommen til at kontakte os inden bestilling – så ser vi, hvad vi kan gøre. 🤎

🔁 Returret

Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager din vare.

Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den – ubrugt, ren og i original emballage med mærkerne på.

Returfragten betales af dig som kunde, medmindre andet er aftalt. Du kan nemt købe en returlabel her:
https://lundgreenrideudstyr.dk/shop/227-returlabel/

Vi tager desværre ikke følgende varer retur:

• Foder, tilskud og godbidder

• Plejeprodukter

• Varer med hestehår, snavs eller lugt

• Tøj med makeupspor eller røglugt

Hvis en vare er brugt eller ikke længere i salgsbar stand, kan vi være nødt til at afvise returneringen eller reducere refunderingen.

🔄 Ombytning

Er størrelsen ikke helt rigtig, eller vil du hellere have en anden model?

Den nemmeste måde at ombytte på er at:

1. Lave en ny ordre på den vare, du ønsker

2. Returnere den vare, du vil ombytte

Når vi modtager returvaren i god stand, refunderer vi beløbet.

Er du i tvivl om størrelse eller pasform, så skriv eller ring – vi hjælper hellere en gang for meget end en gang for lidt.

💳 Gavekort & Rabatkoder

Gavekort og rabatkoder kan bruges i webshoppen, medmindre andet er angivet.

Gavekort er gyldige i 1 år fra udstedelsesdatoen. De kan ikke ombyttes til kontanter og tages ikke retur.

Rabatkoder gælder kun i den angivne periode og kan ikke kombineres med andre tilbud eller kampagner, medmindre det tydeligt fremgår.

Har du problemer med at indløse en kode, hjælper vi selvfølgelig gerne.

🐴 Reklamation

Skulle der mod forventning være en fejl på din vare, så kontakt os hurtigst muligt på
butik@lundgreenrideudstyr.dk

Send gerne et billede med – det gør det lettere og hurtigere for os at hjælpe dig. Vent med at sende varen retur, til vi har aftalt det sammen.

Vi følger naturligvis købelovens regler og finder den løsning, der giver bedst mening i situationen.

📦 Sådan sender du retur

1. Køb og registrer din returlabel

2. Aflever pakken i pakkeshop

3. Vi gennemgår varen og behandler sagen indenfor 1–3 hverdage

📞 Kontakt & Kundeservice

Hos Lundgreen Rideudstyr ApS vil vi gerne være nemme at få fat på.

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål til din ordre, produkter eller andet.

📧 Mail: butik@lundgreenrideudstyr.dk
📞 Telefon: 60 200 800

Du er også meget velkommen i butikken i Vordingborg – vi elsker at møde jer både online og i virkeligheden 🤎🐴